1. Algemene Voorwaarden

Ons annuleringsbeleid is van toepassing op alle boekingen bij Resort Yxenhaga AB. Indien je echter via een derde partij hebt geboekt zoals bijvoorbeeld Expedia, booking.com, airbnb, agoda enzovoort, dient de annulering te worden gedaan en geaccepteerd via hetzelfde platform. Let op, het hangt af van de prijs en de voorwaarden die je bij de boeking hebt geaccepteerd, sommige prijzen staan geen annulering toe.

2. Annuleren met volledige terugbetaling

Wij hanteren een annuleringsbeleid van 14 dagen. Annuleringen die 14 dagen vóór de aankomstdatum worden gedaan, komen in aanmerking voor volledige terugbetaling. Je kunt annuleren via de functie op onze website of een e-mail naar ons sturen op: [email protected]. Houd er rekening mee dat alle annuleringen schriftelijk moeten worden gedaan en dat je een bevestiging nodig hebt als bewijs om het geaccepteerd te laten worden.

3. Annulering zonder terugbetaling

Annuleringen die later worden gedaan, binnen 14 dagen voor aankomst, kunnen niet worden geannuleerd en helaas zal er geen terugbetaling plaatsvinden.

4. Wijzigingen in de boeking

Wijzigingen in de boeking zijn toegestaan, afhankelijk van beschikbaarheid. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je je boeking wilt wijzigen.

Eventuele wijzigingen kunnen extra kosten met zich meebrengen, afhankelijk van de omvang van de wijziging en de beschikbaarheid van het gewenste alternatief.

5. Niet verschijnen of vroeg uitchecken

Als je niet arriveert op de afgesproken inchecktijd (no-show) of als je eerder uitcheckt dan de geplande uitcheckdatum, zal er geen terugbetaling plaatsvinden voor de ongebruikte nachten.

6. Contactinformatie

Om je boeking te annuleren of als je vragen hebt over ons annuleringsbeleid, neem dan contact met ons op via [email protected]