1. Allgemeine Bedingungen

Unsere Stornierungsrichtlinie gilt für alle Buchungen bei Resort Yxenhaga AB. Wenn Sie jedoch über eine Drittpartei wie z.B. Expedia, booking.com, airbnb, agoda usw. gebucht haben, muss die Stornierung über dasselbe Portal erfolgen und akzeptiert werden. Bitte beachten Sie, dass dies von dem Preis und den Bedingungen abhängt, die Sie zum Buchungszeitpunkt akzeptiert haben; einige Preise erlauben keine Stornierung.

2. Stornierung mit voller Rückerstattung

Wir haben eine Stornierungsrichtlinie von 14 Tagen. Stornierungen, die 14 Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgen, haben Anspruch auf volle Rückerstattung. Sie können entweder über unsere Website stornieren oder uns eine E-Mail senden an: [email protected]. Bitte beachten Sie, dass alle Stornierungen schriftlich erfolgen müssen und Sie eine Bestätigung benötigen, um die Genehmigung nachzuweisen.

3. Stornierung ohne Rückerstattung

Stornierungen, die später innerhalb von 14 Tagen vor Ankunft vorgenommen werden, können nicht storniert werden und werden leider nicht zurückerstattet.

4. Änderungen der Buchung

Änderungen der Buchung sind zulässig, abhängig von der Verfügbarkeit. Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Eventuelle Änderungen können zusätzliche Kosten verursachen, abhängig vom Umfang der Änderung und der Verfügbarkeit der gewünschten Alternativen.

5. Nichterscheinen oder vorzeitiger Check-out

Wenn Sie nicht zur vereinbarten Check-in-Zeit ankommen (no-show) oder wenn Sie früher als geplant auschecken, erfolgt keine Rückerstattung für die ungenutzten Nächte.

6. Kontaktinformationen

Um Ihre Buchung zu stornieren oder wenn Sie Fragen zu unserer Stornierungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]