1. Generelle betingelser

Vores afbestillingspolitik gælder for alle bookinger hos Resort Yxenhaga AB. Har du derimod booket via en tredjepart som f.eks. Expedia, booking.com, Airbnb, Agoda osv., skal afbestillingen foretages og godkendes via samme platform. Bemærk, at det afhænger af, hvilken pris og hvilke vilkår du har godkendt ved bookingtidspunktet; nogle priser tillader ikke afbestilling.

2. Afbestilling med fuld tilbagebetaling

Vi har en 14-dages afbestillingspolitik. Afbestillinger, der foretages 14 dage før ankomstdatoen, har ret til fuld tilbagebetaling. Du kan enten afbestille gennem funktionen på vores hjemmeside eller sende en e-mail til os på: [email protected]. Bemærk, at alle afbestillinger skal ske skriftligt, og du skal have en bekræftelse som bevis for, at afbestillingen er godkendt.

3. Afbestilling uden tilbagebetaling

Afbestillinger, der foretages senere, inden for 14 dage før ankomst, kan ikke afbestilles og vil desværre ikke blive tilbagebetalt.

4. Ændringer af booking

Ændringer af booking er tilladt, afhængigt af tilgængelighed. Hvis du ønsker at ændre din booking, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt.

Eventuelle ændringer kan medføre ekstra omkostninger afhængigt af ændringens omfang og tilgængeligheden af det ønskede alternativ.

5. Manglende fremmøde eller tidlig udtjekning

Hvis du ikke ankommer på det aftalte indtjekningstidspunkt (no-show) eller tjekker ud tidligere end det planlagte udtjekningsdato, vil der ikke blive foretaget nogen tilbagebetaling for de ubrugte nætter.

6. Kontaktinformation

For at afbestille din booking eller hvis du har spørgsmål angående vores afbestillingspolitik, bedes du kontakte os på [email protected]